Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
1. Informazioni sul venditore
Il sito stockdeals.it è gestito da Axore S.r.l., con sede legale in Via San Francesco d'Assisi 30, 61121 Pesaro (PU), Italia — P.IVA e Codice Fiscale 02370120442 — iscrizione al Registro delle Imprese di Pesaro-Urbino, REA PS-306271 — capitale sociale € 500.000,00 i.v. — PEC [email protected] — email [email protected] — telefono +39 389 495 3242 (di seguito "Venditore" o "StockDeals").
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni") disciplinano la vendita a distanza di prodotti di elettronica di consumo e articoli affini tramite il sito stockdeals.it a favore di consumatori ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"). Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le Condizioni in vigore al momento dell'acquisto. Per le Mystery Box e le aste si applicano, in aggiunta, i Termini Mystery Box e aste.
3. Prodotti e loro condizione
StockDeals commercializza prodotti provenienti da stock, giacenze, resi e lotti, offerti in diverse condizioni sempre indicate in modo chiaro nella scheda di ogni articolo:
- Nuovo: prodotto nuovo e mai usato, nella sua confezione.
- Nuovo OpenBox: prodotto nuovo con confezione aperta o danneggiata; l'articolo è integro e pienamente funzionante.
- Ricondizionato: prodotto testato e rimesso in efficienza, con eventuali segni d'uso indicati; il grado estetico è riportato in scheda.
- Usato: prodotto di seconda mano, testato, con stato funzionale ed estetico descritto nella scheda.
Molti articoli sono pezzi unici disponibili in una sola unità: la disponibilità è aggiornata in tempo reale e un pezzo può non essere più acquistabile una volta venduto. Le immagini e le descrizioni hanno valore indicativo; per i pezzi unici, dove disponibili, sono pubblicate anche fotografie del prodotto reale. Eventuali difetti o limitazioni funzionali rilevanti sono sempre dichiarati in scheda e riflessi nel prezzo.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. Non includono i costi di spedizione, indicati separatamente e riepilogati nel carrello prima della conferma dell'ordine. Quando è mostrato un prezzo barrato di confronto, esso indica un prezzo di riferimento (ad esempio il prezzo di listino del prodotto nuovo) ed è etichettato come tale: non costituisce uno sconto praticato dal Venditore. In caso di errore materiale evidente nel prezzo, il Venditore si riserva di non dare corso all'ordine, informandone tempestivamente il Cliente e rimborsando integralmente quanto eventualmente pagato.
5. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a proporre. L'ordine inoltrato dal Cliente ha valore di proposta d'acquisto. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia la conferma d'ordine via email, dopo l'esito positivo del pagamento. Qualora, dopo la conclusione dell'ordine, il prodotto risultasse indisponibile (ipotesi possibile sui pezzi unici in caso di vendite concomitanti), il Venditore ne darà comunicazione al Cliente e provvederà al rimborso integrale di quanto pagato, senza ulteriori oneri.
6. Pagamento
Sono accettati i pagamenti con carta di credito/debito, Apple Pay, Klarna, Satispay e PayPal (tramite il gestore Stripe). Il pagamento è gestito da provider certificati PCI-DSS; il Venditore non tratta né conserva i dati completi delle carte. L'ordine è evaso solo a pagamento confermato. Su richiesta, al momento del checkout, è possibile ottenere fattura indicando i dati di fatturazione (P.IVA/Codice Fiscale, codice destinatario SDI o PEC).
7. Consegna
La spedizione avviene in tutta Italia tramite corriere espresso tracciato, con consegna stimata in 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione. Le tariffe e l'eventuale soglia di spedizione gratuita sono sempre indicate nel carrello prima del pagamento; maggiori dettagli nella pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente consumatore al momento della consegna materiale del prodotto (art. 63 Codice del Consumo). Si invita a verificare l'integrità del collo alla consegna e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
8. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni, secondo le modalità e le eccezioni descritte nella pagina Diritto di recesso.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti, compresi ricondizionati, open-box e usati, sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Condizioni, rimedi e modalità di attivazione sono descritti nella pagina Garanzia.
10. Mystery Box e aste
Per l'acquisto di Mystery Box, a prezzo fisso o tramite asta a tempo, si applicano in aggiunta i Termini Mystery Box e aste.
11. Responsabilità
Il Venditore risponde nei confronti del consumatore nei limiti e secondo le previsioni inderogabili del Codice del Consumo e del Codice Civile. Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, in particolare per la garanzia legale di conformità, per dolo o colpa grave e per danni alla persona.
12. Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a cause a lui non imputabili, quali caso fortuito o forza maggiore (a titolo esemplificativo: scioperi, calamità, interruzioni dei servizi di trasporto o di rete). In tali casi il Venditore informerà il Cliente e, ove il ritardo si protragga oltre un termine ragionevole, il Cliente potrà risolvere il contratto con diritto al rimborso di quanto pagato.
13. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo il Cliente può contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected]; risponderemo nel più breve tempo possibile. Il consumatore ha inoltre facoltà di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo, rivolgendosi a un organismo iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy — ad esempio gli organismi di conciliazione istituiti presso le Camere di Commercio. Resta impregiudicato il diritto di rivolgersi al giudice competente.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo). Restano salve le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore.
15. Modifiche
Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni; alla singola vendita si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell'inoltro dell'ordine.