Garanzia legale di conformità (24 mesi)
Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026
Tutti i prodotti venduti su stockdeals.it, compresi quelli ricondizionati, open-box e usati, sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (come modificati dal D.Lgs. 170/2021). La garanzia è prestata dal venditore Axore S.r.l. ed è gratuita per il consumatore.
Cosa copre
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 24 mesi. Salvo prova contraria, si presume che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data. Il prodotto è conforme se corrisponde alla descrizione, possiede le qualità e le funzionalità dichiarate ed è idoneo all'uso a cui serve.
Rimedi
In presenza di un difetto di conformità hai diritto, in primo luogo, al ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione, a tua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Il ripristino avviene senza spese e entro un termine ragionevole. Qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili o non risolvano il difetto, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso, nei casi e nei limiti previsti dalla legge.
Prodotti usati e ricondizionati
Anche i prodotti usati, ricondizionati e open-box godono della garanzia legale di 24 mesi. Le caratteristiche, lo stato funzionale ed estetico e gli eventuali segni d'uso di ciascun articolo sono descritti nella relativa scheda: tali elementi, resi noti al momento dell'acquisto, non costituiscono difetti di conformità.
Come attivare la garanzia
Apri una richiesta dalla tua area cliente selezionando l'ordine e descrivendo il difetto, oppure scrivi a [email protected] indicando numero d'ordine e problema riscontrato. Ti forniremo le istruzioni per il rientro del prodotto; per i difetti di conformità la spedizione di rientro e la diagnosi sono a nostro carico.
Cosa non copre
La garanzia legale non copre i difetti derivanti da: danni accidentali, cadute o versamento di liquidi; usura normale conseguente all'uso; uso improprio o non conforme alle istruzioni; interventi, riparazioni o modifiche effettuati da soggetti non autorizzati; il fisiologico degrado dei componenti di consumo (ad esempio la capacità delle batterie oltre il normale decadimento). Restano escluse le caratteristiche e i segni d'uso già dichiarati nella scheda del prodotto.
Rapporto con eventuali garanzie del produttore
Ove il produttore offra una propria garanzia commerciale, essa si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale, che resta in ogni caso applicabile nei confronti del venditore.